Succescriterium 2.1.2 - Niveau A
Geen toetsenbordval
Zorg dat gebruikers via het toetsenbordinterface niet vast komen te zitten. Gebruikers kunnen pop-ups, menu's en overlays soms niet sluiten. Met veel hulpmiddelen is het namelijk niet mogelijk om naast een element te klikken. Er moet een sluitknop aanwezig zijn die hulpmiddelen kunnen activeren.
Impact
Gebruikers raken erg gefrustreerd als ze vast komen te zitten tijdens het gebruik van een app.
Voorkom bijvoorbeeld bij processen dat gebruikers vast komen te zitten door acties de hele tijd te herhalen.
Check
“Zijn er plekken in de app waar je vast komt te zitten met hulpmiddelen?“
We raden aan om te testen met een schermlezer en toetsenbordbediening.
Oplossing
Voeg een sluitknop toe aan alle overlays en popups.